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www.tibowang.com_看优信的“对症下药”,如何打造全新的网购体验
热度:645 时间:2020-01-09 14:18:57
如何打造出更加智能高效的线上购车模式,优信认为对症下药最有效。从全国范围获得全国底价,优信以实惠获得信赖。优信提供了一整套打包服务,包括物流运输、验收整备、提档过户、保险、上牌、金融方案等等。车况不符和承诺售后不兑现是客诉的重灾区。

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www.tibowang.com,二手车电商平台出现并不久远,相比于传统的线上交易方式,线上交易有着非常巨大的优势,但同时,在看车、物流等方面也有着跟大的弱点。如何打造出更加智能高效的线上购车模式,优信认为对症下药最有效。

线上看车不真实,用智慧看车系统来改变

对于其他平台用图片展示车况的做法,优信早已启动智慧看车系统。让买家能够真正了解到车况,优信车况检测全程使用智能眼镜拍摄视频,买家能看到超过三十分钟的详细检测视频,同时,优信利用智能云和大数据算法打造了身临其境的vr线上全景看车体验,让用户动动手指就能把一辆车看的明明白白。此外,优信还提供315项专业检测报告,让买家能得到超过亲眼所见的佐证力度,买车之前,能把车来那个了解通透。

异地差价大,全国购打破行业“潜规则”

以往,消费者的购车范围只在本地,其他城市的车源信息并不了解。即便消息灵通想要购买外地二手车,也要承担不低的中间成本。对此,优信首创全国购业务,汇聚全国车源,让消费者有更多的选择,当让,也有更大的价格选择主动权。从全国范围获得全国底价,优信以实惠获得信赖。

交易过程繁琐,一站式服务省心购

二手车的“非标”特性决定了购车流程比较麻烦,异地购车更是如此。如何让买家能节省掉诸多的时间成本,不被繁琐的流程困扰?优信提供了一整套打包服务,包括物流运输、验收整备、提档过户、保险、上牌、金融方案等等。买家选好车下好单,只需等车上门,中间流程全部由优信打理好,买车更省心。

售后无保障,优信三天无理由退车放心购

有数据表明,2018年消费维权案件中,二手车相关的占比16%!车况不符和承诺售后不兑现是客诉的重灾区。不少人不敢买二手车,很多情况下就是因为售后没保障,不敢轻易去买。为此,优信不仅从从客服的响应时效、服务质量、满意度三方面入手,完善售后服务闭环,还承诺三天无理由退车,30天包退,一年保修。让买家买的省心,也买的放心。

互联网时代,线上交易模式能带来更好的消费体验,同时这也是整个行业的发展趋势。尽管有着诸多的挑战,但通过创新和对市场的正确认识,机遇远远大于阻碍。最为国内二手车行业的领军者,优信也将持续发挥自身优势,带来更好的服务。

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